לדלג לתוכן הראשי

תיעוד ומעקב תחזוקה

רישום טיפולים בתיק הרכב, קליטה מקובץ, חישוב הטיפול הבא ומעקב התראות

⏱️ זמן קריאה: 5 דקות

רוב הטיפולים נרשמים כרשומת תחזוקה בתיק הרכב, ידנית או בקליטת קובץ מהספק. מתוך הרשומות המערכת מחשבת את מועד הטיפול הבא, שולחת התראות על טיפול קרב, ושומרת היסטוריית שירות לכל רכב.

למי מיועד ומה נדרש: קצין רכב, מנהל תחבורה. הוספה, עריכה ומחיקה של רשומת תחזוקה דורשות את ההרשאה 'יצירה ועריכת רכבים'. קליטה מרוכזת מקובץ דורשת בנוסף את ההרשאה 'גישה לרשימת ספקים'. את ההרשאות מגדיר מנהל המערכת (ניהול תפקידים והרשאות).

איך מגיעים למסך: בתפריט הראשי לוחצים על 'רכבים', פותחים את תיק הרכב ועוברים ללשונית 'תחזוקה'.


איך מתעדים טיפול ידנית?

  1. בלשונית 'תחזוקה', בכרטיס 'רשימת תחזוקה', לוחצים על 'הוסף תחזוקה'.

  2. בשדה 'תאריך טיפול' בוחרים את יום ביצוע הטיפול. תאריך עתידי אינו מתקבל.

  3. בשדה 'סוג טיפול' בוחרים מהרשימה. שני סוגים מובנים תמיד: 'טיפול שוטף' ו'צמיגים'. סוגים נוספים מוגדרים לכל חברה בנפרד.

  4. בטיפול שוטף ממלאים 'ק"מ בעת הטיפול', שדה חובה. ברכבי צמ"ה ממלאים במקומו 'שעות מנוע בעת הטיפול'.

  5. משלימים לפי הצורך: 'מוסך', 'עלות', 'מספר חשבונית', 'הערות' ומצרפים 'מסמך' (חשבונית או אישור טיפול). בבחירת 'צמיגים' נפתח גם השדה 'כמות', ובבחירת 'אחר' ברשימת 'מוסך' נפתח שדה להקלדת שם המוסך.

  6. שומרים. הטיפול מתווסף לרשימת התחזוקה של הרכב.

💡 טיפ: מקפידים למלא ק"מ מדויק בכל טיפול שוטף. הערך הזה קובע את חישוב הטיפול הבא ואת מועד ההתראה. ק"מ שגוי יזיז את מועד הטיפול הבא.

איך קולטים טיפולים מקובץ?

קליטה מרוכזת מקובץ אקסל של ספק הליסינג או המוסך נעשית במסך 'קליטת קבצי טיפולים'.

  1. בתפריט הראשי בוחרים 'ספקים' ולאחר מכן 'קליטת קבצי טיפולים'.

  2. לוחצים על 'העלאת קובץ' ובוחרים את קובץ האקסל. הקובץ צריך לכלול לפחות שלוש עמודות: מספר רכב, תאריך טיפול וק"מ. אם המערכת אינה מזהה את כותרות העמודות, הקליטה נעצרת בשגיאה.

  3. המערכת מזהה את הרכבים לפי מספר הרישוי ומאחדת את כל השורות של אותו רכב באותו תאריך לרשומת תחזוקה אחת. שורה בלי תאריך, בלי ק"מ, או בלי רכב פעיל שמתאים למספר הרישוי, מדולגת.

  4. בסיום הקליטה המסך מציג את מספר השורות בקובץ, את מספר ביקורי המוסך שנקלטו, פילוח לפי סוג טיפול ואת מספר השורות השגויות.

סוג הטיפול נקבע לפי תיאור השורות: תיאור שמכיל 'טיפול' נרשם כטיפול שוטף, תיאור שמכיל 'צמיג' נרשם כצמיגים, ותיאור שהמערכת אינה מזהה נרשם תחת 'אירוע מוסך'. רק טיפול שוטף מקדם את חישוב הטיפול הבא, ולכן כדאי שהקובץ יכלול גם עמודת תיאור טיפול.

⚠️ שימו לב: טיפול שנקלט מקובץ עם עמודות מידע נוספות מוצג לצפייה בלבד ואינו ניתן לעריכה או למחיקה ידנית. לתיקון נתונים פונים לגורם ששלח את הקובץ, או מתעדים טיפול ידני נפרד.

מתי נדרש הטיפול הבא?

כל טיפול שוטף חדש מעדכן את נתוני הטיפול האחרון של הרכב ומחשב מחדש את הערך 'טיפול הבא'. הערך הזה מחושב לפי ק"מ בלבד, וברכבי צמ"ה לפי שעות מנוע. ההתראה על טיפול קרב נדלקת לפי שני תנאים, ומי שמגיע קודם קובע:

תנאי להתראה

איך מחושב

לפי ק"מ

ק"מ הטיפול האחרון בתוספת מחזור הטיפול של הרכב (למשל כל 15,000 ק"מ). ברכבי צמ"ה החישוב לפי שעות מנוע. אם מנהל המערכת הפעיל את ההגדרה 'עגל ק"מ לפי מדיניות טיפולים בעת תיעוד טיפול שוטף', התוצאה מעוגלת לכפולה הבאה של מחזור הטיפול.

לפי זמן

מועד הטיפול האחרון, או תאריך העלייה לכביש אם טרם תועד טיפול, בתוספת 'מספר חודשי טיפול' שמוגדר לרכב (ברירת מחדל 12 חודשים).

את מחזור הטיפול ואת מספר חודשי הטיפול מגדירים בתיק הרכב. בתיק הרכב, תחת 'פרטים טכניים', מוצגים השדות 'מדיניות טיפולים' (מחזור הק"מ או השעות, ולצידו מספר החודשים) ו'טיפול הבא' (הק"מ או השעות שבהם נדרש הטיפול הבא). כשמתקרבים לטיפול, הערך של 'טיפול הבא' מוצג באדום.

מה כוללת היסטוריית הטיפולים?

בלשונית 'תחזוקה' הכרטיס 'רשימת תחזוקה' מציג לכל טיפול:

  1. 'תאריך טיפול' ו'סוג טיפול'.

  2. 'קריאת ק"מ' של הרכב בעת הטיפול (ברכבי צמ"ה שעות מנוע).

  3. 'מוסך' שביצע את הטיפול ו'מספר חשבונית'.

  4. 'עלות' הטיפול והמסמך המצורף, אם הועלה.

מכל שורה אפשר לפתוח את המסמך המצורף. טיפול שנרשם ידנית ניתן לעריכה ולמחיקה. טיפול שנקלט מקובץ עם עמודות מידע נוספות מוצג לצפייה בלבד.

באותה לשונית מוצג גם הכרטיס 'רשימת תקלות', ובחברות שבהן פקודות העבודה פעילות מוצג גם הכרטיס 'פקודות עבודה'.

מה קורה כשמאשרים חשבונית מול הזמנת עבודה?

כשמאשרים חשבונית ספק על הזמנת עבודה שמשויכת לפקודת עבודה מסוג 'אחזקה מונעת', וההזמנה כוללת שורה של 'טיפול שוטף', המערכת מעדכנת את נתוני הטיפול האחרון של הרכב, ק"מ ותאריך, מנתוני היציאה או ההחזרה שנרשמו בפקודת העבודה, ומחשבת מחדש את 'טיפול הבא'. העדכון מתבצע רק אם מועד הטיפול האחרון הרשום אינו מאוחר מהמועד שבפקודת העבודה. לא נוספת שורה לרשימת התחזוקה בתיק הרכב. פרטי התהליך במאמר פקודות והזמנות עבודה.

איך עוקבים אחרי טיפולים קרובים?

רכב שמתקרב למועד הטיפול הבא מופיע במסך ההתראות, בלשונית 'תחזוקה'. רכבי צמ"ה מופיעים בלשונית נפרדת, 'טיפולי צמ"ה'. מנהל המערכת מגדיר לכל החברה את סף ההתראה בשדה 'מס' ק"מ לפני טיפול', וברכבי צמ"ה בשדה 'מס' שעות מנוע לפני טיפול'. ההתראה נדלקת כשהרכב מתקרב לק"מ הטיפול הבא בפער הזה, או כשעבר פרק הזמן שהוגדר בשדה 'מספר חודשי טיפול'. ברכבי צמ"ה תנאי הזמן הוא 12 חודשים קבועים.

רכבי השכרה והסכמי גישור אינם מופיעים בלשונית. רכבים בבעלות פרטית מופיעים רק אם מנהל המערכת הפעיל את ההגדרה 'התראות גם לרכבים בבעלות פרטית'.

⚠️ שימו לב: מלבד ההתראה במסך, ניתן להפעיל בהגדרות החברה שליחת תזכורת אוטומטית לנהג הרכב במייל או בוואטסאפ על טיפול קרב. את ההפעלה מבצע מנהל המערכת. התזכורת נשלחת לנהג, לא לקצין הרכב.


יש לכם שאלות נוספות? פנו לצוות התמיכה שלנו.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?