⏱️ זמן קריאה: 4 דקות
מסך התאונות מרכז את כל אירועי התאונה והנזק בצי: תיעוד תאונה חדשה, מעקב אחר סטטוס התביעה, צירוף מסמכים ותמונות, ודוח מרוכז עם סינון. המערכת תומכת בזיהוי אוטומטי (OCR) של דוחות תאונה וממלאת חלק מהשדות מהמסמך.
למי מיועד ומה נדרש: קציני רכב. רלוונטי גם למנהלי תחבורה. נדרשת הרשאה 'הרשאות צפייה באירועים'. ללא ההרשאה לשונית התאונות והתפריט אינם מוצגים. עריכה ומחיקה של תאונה דורשות גם 'הרשאות יצירה וניהול אירוע'. סגירת תאונה ופתיחתה מחדש דורשות 'סגירת סטטוס תאונה'. את ההרשאות מגדיר מנהל המערכת (ניהול תפקידים והרשאות).
איך מגיעים למסך: בתפריט הראשי עומדים על 'אירועים' ולוחצים על 'תאונות'. נפתחת רשימת התאונות של החברה.
איך מתעדים תאונה חדשה?
במסך 'תאונות' לוחצים על 'תעוד פרטי תאונה'.
בחלון שנפתח בוחרים את הרכב, מזינים את מועד האירוע ואת השעה, ולוחצים 'המשך'.
נפתח טופס התאונה המלא. יש דוח תאונה סרוק? גוררים אותו לאזור ההעלאה בראש הטופס, והמערכת ממלאת אוטומטית שדות מהמסמך ('מקום התאונה', 'תאור התאונה', 'מועד התאונה' ו'שעה', 'מעורבות משטרה' ועוד), עם סימון רמת ודאות בצבע לכל שדה.
ממלאים את שדות החובה: 'מקום התאונה', 'מועד התאונה', 'שעה' ו'תאור התאונה'.
משלימים את שאר הפרטים, מצרפים את דוח התאונה בשדה 'קובץ דו"ח התאונה', ושומרים. קבצים ותמונות נוספים מצרפים מעמוד התאונה לאחר השמירה.
⚠️ שימו לב: לא ניתן להזין תאריך אירוע עתידי. ברכב מאגר, שאין לו נהג קבוע, חובה לבחור את הנהג שנהג בשעת האירוע בשדה 'נהג בשעת האירוע', אחרת התאונה לא תישמר.
💡 טיפ: גרירת המסמך מתוך הטופס ממלאת את שדות התאונה עצמם, ולא את פרטי צד שלישי. כשפותחים את הטופס מתוך סוכן ה-OCR, על בסיס דוח תאונה שכבר נסרק, המערכת ממלאת מראש גם את הרכב, המועד והנהג וגם את פרטי צד שלישי מהמסמך.
תיק רכב כולל לשונית 'תאונות' שמציגה את רשימת התאונות של אותו רכב, עם סמלי עריכה ומחיקה למי שיש לו הרשאה 'הרשאות יצירה וניהול אירוע'. תיעוד תאונה חדשה מבצעים ממסך התאונות.
נהג יכול לדווח על תאונה בעצמו, מטופס דיווח ייעודי לנהגים. הדיווח נפתח כתאונה בסטטוס 'פתוח' ובסוג 'תאונה', דוח הדיווח נשמר כקובץ PDF בעמוד התאונה, ומנהלי התחבורה של החברה מקבלים הודעת מייל. בעמוד התאונה מוצג השדה 'דווח על ידי הנהג בתאריך'.
מה ממלאים בטופס התאונה?
המערכת מזהה אוטומטית את ההסכם הפעיל של הרכב במועד האירוע, ומשם את הנהג הקבוע. באירוע ברכב מאגר בוחרים נהג ידנית בשדה 'נהג בשעת האירוע'. ברכב רגיל, אם הנהג באירוע אינו הנהג הקבוע, בוחרים 'נהג בשעת האירוע' מהרשימה. בחברות שבהן האפשרות 'אחר' זמינה, בחירה בה פותחת שדה טקסט חופשי 'נהג אחר'. מנהל המערכת קובע אם האפשרות מוצגת.
שדה | משמעות |
מקום התאונה | המקום שבו אירעה התאונה. שדה חובה. |
מועד התאונה, שעה | תאריך ושעת האירוע. חובה, לא ניתן להזין תאריך עתידי. |
סוג | 'תאונה' או 'אירוע נזק'. |
דרגת הנזק | הערכת חומרת הנזק: קל, בינוני, קשה, אובדן מוחלט. |
סטטוס תביעה | מצב הטיפול בתביעת הביטוח. |
אשמה בתאונה | קביעת האשמה באירוע. |
סכום נזק | עלות הנזק בשקלים. |
תאור התאונה | תיאור נסיבות האירוע. שדה חובה. |
פרוט נפגעים | טקסט חופשי המתאר את הנפגעים באירוע, אם היו. |
את רשימות הערכים של 'סטטוס תביעה' ו'אשמה בתאונה' מגדיר מנהל המערכת לכל חברה בנפרד.
בהמשך הטופס מזינים פרטי צד שלישי בשני חלקים: 'פרטי בעל הפוליסה - צד ג' (שם, ת.ז., טלפון, כתובת, מספר רישוי, שנה, בעלות רכב, חברת ביטוח, מספר פוליסה ופרטי הסוכן) ו'פרטי הנהג ברכב - צד ג' (שם, ת.ז., טלפון, כתובת, מספר רשיון נהיגה, שנת הוצאה, סוג רישיון ותאור נזק), ואחריהם 'פרטי עדים'.
שני חלקי צד שלישי, וגם 'פרטים נוספים', 'פרטי עדים' והשדה 'פרוט נפגעים', מוצגים רק כשבשדה 'סוג' נבחר 'תאונה'. בבחירת 'אירוע נזק' הם מוסתרים.
לפתיחת תאונה קיימת לוחצים על מספר התאונה או על התאריך ברשימה. בעמוד התאונה מוצגים פרטי התאונה, כרטיס 'צד ג', הקבצים המצורפים, ההערות ולשונית 'לוג שינויים'. שם גם מצרפים קבצים ותמונות, כותבים הערות ותגובות, ולוחצים 'ערוך' לעריכת הפרטים.
סטטוסים של תאונה
סטטוס | משמעות |
פתוח | טרם הסתיים הטיפול באירוע. |
סגור | הטיפול באירוע הושלם. |
את הסטטוס משנים מעמוד התאונה: בתאונה פתוחה לוחצים 'סמן כסגור', ובתאונה סגורה לוחצים 'סמן כפתוח'. הכפתורים מוצגים רק למי שיש לו הרשאה 'סגירת סטטוס תאונה'.
איך מפיקים דוח תאונות?
מסך התאונות כולל סינון של הרשימה לפי סטטוס, דרגת נזק, טווח תאריכים, וחיפוש חופשי לפי שם נהג או מספר רכב. קיים גם דוח ייעודי 'דו"ח תאונות' עם סינון לפי דרגת נזק, סוג אירוע, סטטוס תביעה וטווח תאריכים. את תוצאות הדוח מייצאים לקובץ Excel בלחיצה על 'יצוא תוצאות הדו"ח לקובץ'.
בלוח המחוונים מוצגים גרפים של תאונות: 'כמות תאונות' לפי חודש ו'התפלגות תאונות' לפי חתך לפי חברה. בנוסף מוצגת רשימת 'נהגים עם ריבוי תאונות', כלומר נהגים שנרשמה להם יותר מתאונה אחת.
📚 מאמרים קשורים: תיק רכב · נוהל 6 · עבירות תנועה · קליטת מסמכים אוטומטית
יש לכם שאלות נוספות? פנו לצוות התמיכה שלנו.

