תאונות

מדריך זה מיועד לרכזי רכב, מנהלי בטיחות ומנהלי צי רכב שאחראים על תיעוד ומעקב אחר תאונות דרכים ונזקים לרכבי הארגון.

מסך התאונות במערכת Carpro מאפשר לתעד כל אירוע תאונה או נזק לרכב. כל אירוע כולל את פרטי הנהג, הרכב, מיקום התאונה, נסיבות האירוע ופרטי צד שלישי. המערכת מאפשרת מעקב אחר סטטוס הטיפול בתאונה, ניהול תביעות ביטוח ותיעוד מסקנות.

ניהול תאונות נכון במערכת מבטיח:

✅ תיעוד מלא של כל אירוע תאונה או נזק לרכב

✅ מעקב אחר סטטוס תביעות ביטוח והשתתפות עצמית

✅ שמירת פרטי צד שלישי ועדים לצורך טיפול משפטי

✅ ניתוח מגמות תאונות והסקת מסקנות לשיפור הבטיחות

✅ דוחות ניהוליים להנהלה על תאונות ועלויות נזק

נווטו אל: ארועים > תאונות > תעוד פרטי תאונה.

במערכת ניתן לתעד שני סוגי אירועים:

כל אירוע תאונה כולל את השדות הבאים:

אם באירוע מעורב צד שלישי, ניתן לרשום:

לכל תאונה יש סטטוס שמשקף את מצב הטיפול:

1. היכנסו לתיק הרכב ולחצו על לשונית "אירועים"

2. לחצו על כפתור "תעוד פרטי תאונה"

3. מלאו את השדות הנדרשים: תאריך, מיקום ותיאור

4. בחרו את הנהג המעורב באירוע

5. הוסיפו פרטי נזק, ביטוח ואשמה

6. אם רלוונטי, מלאו את פרטי הצד השלישי והעדים

7. צרפו מסמכים רלוונטיים: דוח תאונה, תמונות נזק, דוח משטרה

8. שמרו את האירוע

לכל אירוע תאונה ניתן לצרף קבצים ותמונות:

1. דוח תאונה חתום

2. תמונות מזירת האירוע ומהנזק לרכב

3. דוח משטרה (אם הוגש)

4. מסמכי ביטוח ותביעה

5. חוות דעת שמאי

המערכת תומכת בזיהוי אוטומטי (OCR) של דוחות תאונה. ניתן לסרוק או לצלם דוח תאונה והמערכת תזהה ותמלא שדות רלוונטיים באופן אוטומטי.

המערכת מספקת כלים למעקב ולניתוח תאונות:

1. דוח תאונות מרוכז עם אפשרויות סינון לפי תקופה, נהג, רכב וחומרה

2. לוח מחוונים (Dashboard) עם גרפים של תאונות לפי חודש וחתך ארגוני

3. ניתוח שעות שיא לתאונות

4. הערות ותגובות על כל אירוע לצורך תיעוד שוטף

📚 מדריכים קשורים: תיק רכב · תיק נהג · תאונות